A propos d’EVA

Pionniers de l’esport VR, EVA invente le sport du XXIème siècle, déploie des arènes de jeu physiques dans une technologie unique au monde, et organise les compétitions esport du futur.

Présenté pour la première fois à la Paris Games Week en 2019, EVA s’est rapidement développée avec aujourd’hui, 30 salles en Franchise déployées en France et à l’international et plus de 60 salles en cours d’ouvertures. Une 1ère arène aux Etats-unis, Dallas, est également ouverte depuis décembre 2022.

Dans les arènes, les joueurs, équipés d’un casque VR et d’un gun connecté, peuvent se déplacer librement dans des arènes de 500m2, proposant ainsi une expérience esport intégrant de la vraie dépense physique.

Avec ses 3 fondateurs, 60 collaborateurs et un total de levée de fonds de 7M€, EVA souhaite accélérer son expansion pour atteindre 200 salles ouvertes dans le monde d’ici 2025 et devenir le leader mondial de l’esport VR.

• Vlog Paris Games Week 2022 : https://www.youtube.com/watch?v=QphzoNjBhpU

• Trailer du jeu After-H : https://www.youtube.com/watch?v=WIfku9s4Syw

• A propos d’EVA : www.eva.gg

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Ouverture Flagship Paris : avec une ouverture prévue fin novembre 2024, EVA ouvre pour la première fois une salle en propre en région parisienne : Boulevard Chanzy à Montreuil, 5min à pied du métro Robespierre. Ce lieu unique de 3000m2 regroupera 2 arènes EVA, une grande zone bar & restauration, un shop merchandising, un studio de broadcast pour les compétitions esports ainsi que les bureaux du siège EVA.

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Missions

En tant que Game Master chez EVA, vous êtes au cœur de l'expérience client, assurant le bon déroulement des sessions de jeu, la satisfaction et la sécurité des participants, tout en maximisant les opportunités de vente.

• Accueil et service client : première personne de contact, vous accueillez les clients chaleureusement, gérez les réservations, et assurez la vente de produits au bar et restauration.
• Préparation et lancement des sessions : démarrer chaque jeu de manière efficace et ponctuelle, en assurant une introduction claire et engageante pour les participants.
• Surveillance et sécurité : surveiller activement les sessions pour garantir le respect des règles et intervenir rapidement en cas de problème.
• Gestion technique : diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de base, en signalant toute anomalie à l'équipe de support EVA.
• Service client : offrir une expérience positive à tous les participants, avec un focus sur l'excellence du service.
• Vente et Upselling : encourager activement les clients à prolonger leur expérience (consommations au bar, sessions supplémentaires, souscription d'un battle pass), en utilisant des techniques de vente persuasives et éthiques.

Profil recherché

• Excellence en service client : expérience significative dans l'accueil du public et la gestion de bar/restauration, une première expérience en tant que game master est un plus mais pas obligatoire
• Compétences techniques : connaissances informatiques de base, particulièrement sur PC, avec une aptitude à résoudre des problèmes techniques sous pression.
• Qualités interpersonnelles : excellentes capacités de communication, d'écoute et de service client, avec une forte orientation vers la satisfaction des participants.
• Esprit d'équipe : capacité à travailler en harmonie avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
• Flexibilité : Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant les week-end et les soirées.

Process

Process

→ Échange téléphonique avec Claire, TA Manager;

→ Entretien 1 (visio ou physique) avec le directeur d’exploitation,

→ Prise de références

Contact

Claire Geffray Talent Acquisition Manager [email protected]